平台电商之外的私域有更多玩法,更长尾的用户规模,完美日记们用了都说“真香”。

直播间的剁手,成了爱美女孩的每天的生活日常,就是这群李佳琦、薇娅背后的女人,足足撑起了上千亿的美妆消费市场。花西子、百雀羚等新老品牌齐聚一堂,国货美妆们正迎来属于自己的“黄金时代”。

直播间外的营销玩法更加新颖多样,种草社区、IP联名,社交货币推动粉丝自来水流量;微信小程序商城直接缩短购买路径,企业微信直接连接消费者实现更高频高效的用户触达。平台电商之外的私域还有更多玩法,更长尾的用户规模,完美日记们用了都说“真香”。

但是,当用户流量峰值一起来,在预售和延迟发货中左右为难,面对客户投诉不断,一次性买卖竟成了绝别。尝到私域甜头的美妆品牌们突然发现,要想真正掌控自己的私域用户池,似乎还有好长的路要走!

头部美妆品牌的私域困境

超过二十年历史的品牌D,算得上是名副其实的美妆国货,旗下的护肤水品牌更是其市场核心竞争力。近两年来,品牌D也顺势应时通过开启私域营销战略,但是随着渠道和用户规模的扩大,私域运营遇到问题也越来越棘手。

美妆品牌私域运营遇到的普遍问题,主要集中在两个方面:一是用户触点及营销渠道太多,进行多渠道的数据统一和用户识别技术门槛较高;二是私域运营进入到用户转化、复购环节,需要更加体系化、智能化的运营管理。

品牌D私域运营面临的困境

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